右二：西安马应龙肛肠医院王诗长院长接受表彰

 

表彰证书

　　近年来，西安马应龙肛肠医院高度重视法治建设工作，将其作为医院管理的重要依据和指导。我院积极开展全院普法宣传工作，加大对职工法律法规的培训教育；不断加强线上线下的法制宣传，加强对“廉洁从业九项准则”的宣传普及，持续建设“无红包医院”，引导医务人员树立正确的人生观、价值观；严格依法执业，按照医疗机构执业许可证规定的执业范围开展各项医疗业务。通过以上种种措施，积极营造健康法治环境，不断促进医院和谐有序发展。

　　医疗质量是我院工作的重要核心。我院立足医院实际情况，建立了发挥中医药特色和提高中医临床疗效的考核和奖励制度，制定了《临床质量控制指标体系》对医疗行为进行量化管理。在此基础上，严格贯彻和落实各项医疗规章制度。同时，我院形成对医疗质量、护理质量、医保规范、病案质量、药事管理等季度或月度的会议制度，强化责任担当，坚决贯彻执行好医院决策部署，真正把医疗质量管理意识转化为各级管理者和医务人员的自觉行动。在2023年度，我院相继开展了优秀临床医师考核、护理文书书写规范讨论、各科质控医师运行病历现场互查、静脉治疗专项培训、围手术期不同类型患者处理、混合痔/便秘中医护理方案、DRG运行汇报及医保政策培训等专项活动，并以2023年度市卫健委组织的医疗质量与安全管理检查为契机，多措施、多角度、广范围地提高全院医务人员医疗服务技能，规范医疗技术基本操作。我院还积极参与学术交流和研讨活动，与其他优秀医院共同成长，提高医院整体的学术水平和医疗服务能力。

　　我院始终坚持“安全第一”的原则，建立了严格的医疗安全管理制度和落实各项安全防护措施，确保医疗过程中的风险得到有效控制。医院建设有突发事件医疗救援体系，建立并不断完善应急管理机制，制定了重大卫生公共事件应急预案，可随时应对各种突发公共卫生事件和灾害事件。同时，医院制定了患者查对制度，患者身份识别制度，手术安全核查制度，“危急值”报告制度，预防、消除医疗安全隐患。在11月1日，我院也专门在全院组织了《医疗安全与纠纷调处》专题培训，结合各类相关法律法规，进一步增强广大医护人员的医疗安全和患者安全意识，依法执业，规范开展诊疗护理行为，有效预防甚至杜绝医患纠纷和医疗事故，保障医患双方合法权益。据统计，今年以来我院未发生重大安全事件。

　　在医院管理方面，我院始终坚持科学管理和人性化服务相结合的原则。我们引入了先进的信息化管理系统，已建成HIS(医院管理系统)、LIS(临床检验系统)、USS(超声图文信息系统)、PACS(医学图像存档和通讯系统)，为医院的科学发展提供保障和技术支撑。我院不断改善诊疗环境，优化医疗服务系统与流程，方便患者就医；建立急诊绿色通道维护患者的合法权益，保障患者知情权利，公布“投诉电话”，加强投诉管理，为患者提供更加优质的服务。我们还注重医患沟通，倾听患者的需求和意见，通过建立互信、理解和尊重的关系，构建和谐的医患关系。

　　在今后的工作中，西安马应龙肛肠医院也将会以此次获评契机，继续积极围绕五星级党组织，积极践行法治理念，不断加强医疗质量和医疗安全管理，推进医院依法执业，提高医疗服务的规范化和专业化水平。同时注重医院管理创新，不断提升医院的服务质量和效率，为广大患者提供更加高效、便捷、优质的医疗卫生服务。